Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Titular: Ester Bravo Manzano
Nombre comercial: Espacio Lunea
NIF: 06033781F
Dirección: Calle Río Guadalquivir 10, 28792 Miraflores de la Sierra, Madrid, España
Correo electrónico: hola@espaciolunea.es
Teléfono: +34 699 706 037

Espacio Lunea gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Espacio Lunea cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal que recopilamos o tratamos

Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pago: forma de pago, confirmación del pago y detalles de la transacción. Los datos completos de su tarjeta los trata el proveedor de pagos; nosotros no los almacenamos.
Información de la cuenta: nombre de usuario, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve o cancela, así como sus pedidos anteriores.
Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite al contactar con nosotros.
Información del dispositivo y de uso: navegador, dirección IP, identificadores y forma en que utiliza los Servicios, recogida mediante cookies según sus preferencias.

Fuentes de información personal

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, compra, se suscribe a la newsletter o se comunica con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares, según sus preferencias de consentimiento.
De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan datos en nuestro nombre.

Finalidades y base legal del tratamiento

Gestionar sus pedidos (pago, envío, devoluciones, atención al cliente y gestión de su cuenta). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
Enviarle la newsletter y comunicaciones comerciales, incluido el código de bienvenida. Base legal: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email o escribiendo a hola@espaciolunea.es.
Mostrarle publicidad personalizada y analizar el uso de la web mediante cookies. Base legal: su consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.
Cumplir obligaciones legales, como la facturación y la contabilidad. Base legal: obligación legal.
Seguridad y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo en proteger la tienda y a sus clientes.

Destinatarios de la información personal

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a:

Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (alojamiento, pagos, envíos, email y analítica), que actúan como encargados del tratamiento.
Plataformas de publicidad (como Meta o Google), solo si ha aceptado las cookies correspondientes.
La empresa de transporte, para entregarle el pedido.
Administraciones públicas, juzgados o autoridades, cuando exista una obligación legal.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. Para determinadas funciones avanzadas, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento de su información personal. Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify y ejercer sus derechos ante Shopify en el portal de privacidad de Shopify.

Plazos de conservación

Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
Datos de la newsletter: hasta que se dé de baja o retire su consentimiento.
Datos de su cuenta: hasta que solicite su eliminación.
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a hola@espaciolunea.es. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad; no somos responsables de su contenido ni de su tratamiento de datos.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado datos, contacte con nosotros para eliminarlos.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos, aunque ninguna medida de seguridad es infalible. Le recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos: hola@espaciolunea.es, +34 699 706 037, o Calle Río Guadalquivir 10, 28792 Miraflores de la Sierra, Madrid, España.